Kontsumoa euskaraz

 Rober Gutiérrez – Bai Euskarari Elkarteko zuzendaria

 Bai Euskarari Elkarteak kontsumoa euskaraz sustatzeko kanpaina bat jarri du abian Gasteizen. Horren helburua izango da kontsumitzaileei eta establezimenduei bide berriak irekitzen laguntzea, euskara baliatu beharreko aldagai gisa harturik.

Euskara kontsumitzaile irizpidedunaren ezaugarria da. Bertakoa, hurbila, ekologikoa, kalitatekoa kontsumitu nahi izaten dugu. Horregatik, euskararen aldagaiari garrantzia ematen dioten kontsumitzaile irizpidedun aktiboak giltzarri izango dira kanpaina honetan, erronka baita euskaraz dakiten edo-eta ikasten ari diren pertsonak euskaraz kontsumitzera animatzea, lehen hitza euskaraz eginez, Bai Euskarari ziurtagiria duten establezimenduetara bezero berriak erakartzea eta bertan kontsumitzea, eta gainerako establezimenduak euskarak eskaintzen duen balioaz ohartaraztea eta urratsak ematera eragitea.

“Gasteizko euskararen mapa” da proiektu honen muina. Bai Euskarari Ziurtagiridunek osaturiko merkataritza planoa gizartearen eskura jarriko dugu, euskarazko kontsumoa errazagoa izan dadin. Era berean, merkataritza eta ostalaritzako establezimenduak mapan gehitzera animatu nahi ditugu, euskara negozioan txertatzeak dituen onurak ikustaraziz.

Beraz, alde batetik, kontsumitzaileen artean kontsumoa euskaraz sustatuko dugu eta, bestetik, euskarazko eskaintza areagotzea bilatuko du pixkanaka handitzen joango den Gasteizko euskararen mapak. Une honetan ehun establezimendu inguruk osatzen dute Gasteizko euskararen mapa eta gainontzeko merkatariak eta ostalariak gehitzera animatu nahi ditugu. Parte-hartzaileak Bai Euskarari Ziurtagiriaren bidez identifikatuko dira, bakoitza dagokion mailarekin: “Zerbitzua eta lana euskaraz”, “Zerbitzua euskaraz” eta “Bidean”. Establezimenduek dagokien mailaren adierazgarri bat jasoko dute, kontsumitzaileei Gasteizko euskararen maparen parte direla erakusteko.

Bestalde, bezeroei euskararen erabilera erraztu nahi diegu Gasteizko establezimenduetan eta, horregatik, horietan lanean ari diren pertsonei bereizgarri bat erabiltzea proposatuko zaie. Horren bitartez, kontsumitzaileak euskaraz egitera gonbidatuko dira.

Bi eredu egongo dira: euskaraz lan egiteko gaitasuna dutenek soinean “Euskaraz?” bereizgarria eramango dute, bezeroak jakin dezan euskaraz aritu daitekeela berarekin. Bigarren eredua, “Euskaraz? Poliki, mesedez” izango da, ikasten ari diren saltzaileentzat edo euskaraz aritzeko erabateko segurtasuna ez duten langileentzat. Bi kasuetan, helburua izango da kontsumo harremanetan euskara erabiltzeko aukerak areagotzea.

Kontsumitzailea bazara, euskara baliatu beharreko aldagaia da, zure harreman-hizkuntza delako, konfiantza eskaintzen dizulako, kalitateko ikur delako, jasangarria delako, gertutasuna eskaintzen duelako… Euskaraz erosi, euskaraz lan egin eta euskaraz bizi nahi duzulako. Bai Euskarari Elkarteak euskara erabiltzearen onurak erakutsi nahi dizkio kontsumitzaileari eta horretarako laguntza eta baliabideak eskaini, esate baterako, Gasteizko euskararen mapa, baduzu.eus eta akuilari aplikazioak.

Merkataria bazara, euskara baliatu beharreko aldagaia da, markaren posizionamendua hobetzeko, bezeroarekiko gertutasuna eta konfiantza sortzeko eta sendotzeko, bezero kopurua handitzeko eta fidelizazioa indartzeko, merkatu berrietan sartzeko edo-eta etekinak areagotzeko, talde kohesioa eta motibazioa bizkortzeko, produktu /zerbitzu lehiakorrak eta kalitatekoak izateko, euskaraz bizi eta euskaraz erosi edo euskaraz lan egin nahi duten pertsonei aukera errazteko, Lurraldearen eta pertsonen ongizatea euskararekin ere lotzeko.

 Gasteizko euskararen mapa osatzeko eta merkatariei gehitzeko gonbita zabaldu nahi dugu, euskara txertatzeak onura anitz dituela frogatuz eta kontsumoa euskaraz errazteko baliabideak eskainiz: euskaraz lan egiteko jarraibideak, hizkuntzaren egoeraren autodiagnostikoa egiteko aplikazioa, hizkuntza egoera hobetzeko informazio, aholku eta materialak eta abar.