AMVISAren bezeroarentzako arreta kudeatzen duen azpikontratako langileek, bezeroarentzako bilketak eta bestelako zerbitzuak kudeatzeaz arduratzen den enpresak, beren lan baldintzen okerraldia salatzen dute 2023ko abuztutik, enpresak funtzio horien kontrol zuzena hartu zuenetik. Aldaketa honek erantzukizunen gehikuntza eta lan-gainkarga nabarmen batekin amaitu du «dagokion soldata hobekuntzarik gabe», langileetako batzuk enpresaren aurkako auziak abiaraztera eramanez.

Lehen gizarte etxeetan eta udalean egiten ziren izapideak zentralizatuta zeuden, baina gaur egun AMVISAko bulegoetan soilik egiten direnez, plantilla zortzi langiletik sei izatera pasa da. Langileak murriztu diren arren, «erantzukizunak handitu» direla dio ELA sindikatuak.

6 orduko lanaldi partzialean kontratatzen da eta diotenez, haien ustez “egun osoa beharko lukeen lan bolumenari aurre egin behar diote”. Ziurtatu dutenez, «horren isla da bezeroen 30 minututik gorako itxaronaldiak, telefono-linea kolapsatuak eta dokumentuen kudeaketen atzerapenak».

Lan karga handitu den arren, azpikontratatako langileen soldatak ez dira egokitu. Bestalde, jakinarazi dutenez, «AMVISAko arduradunek %25eko soldata igoerak jaso dituzte».

Egoera hori salatu du ELA sindikatuak epaitegietan, izan ere, azpikontratazioa lan baldintza eskasak ezartzeko erabiltzen dela eta langileek azpikontratarekin duten benetako harreman bakarra «soldata ordaintzea» dela argudiatuta.